Política de Cambios y Devoluciones
Por tratarse de productos de consumo, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez entregado el pedido, salvo en casos específicos donde exista alguna incidencia relacionada con el producto o la entrega.
Casos aplicables
- El producto llegue dañado.
- Exista un error en el pedido.
- El producto presente defectos visibles atribuibles al transporte o manejo.
Reporte de incidencias
En caso de incidencia, el cliente deberá comunicarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica del producto y del empaque.
Cada caso será evaluado individualmente para determinar si procede una reposición parcial o total del pedido.